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持续优化闭环

让每次业务提问,
都推动知识库变得更好。

先看负反馈集中在哪里,再把问题分流到知识库、检索规则、回答话术或证据口径。优化完成后,用同一个问题回归验证。

0最近业务问答
0累计评价
0需优化回答
0待复盘

问题集中在哪里

负反馈原因

收到详细反馈后,这里会自动汇总主要问题。

建议复盘顺序

每周一次
  1. 1归类

    先判断是资料缺失、检索失准,还是表达不适合业务。

  2. 2修改

    只改对应层,保留原始问题和修改依据。

  3. 3回归

    用原问题重问,确认结论、证据和行动建议均改善。

最近业务提问

展示最近 0 条成功问答

还没有成功生成的业务问答。业务获得回答后,会自动出现在这里。

待复盘问题

0 条待处理

还没有需要复盘的回答。业务提交“没有帮助”并补充原因后,会出现在这里。