让每次业务提问,
都推动知识库变得更好。
先看负反馈集中在哪里,再把问题分流到知识库、检索规则、回答话术或证据口径。优化完成后,用同一个问题回归验证。
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问题集中在哪里
负反馈原因收到详细反馈后,这里会自动汇总主要问题。
建议复盘顺序
每周一次- 1归类
先判断是资料缺失、检索失准,还是表达不适合业务。
- 2修改
只改对应层,保留原始问题和修改依据。
- 3回归
用原问题重问,确认结论、证据和行动建议均改善。
最近业务提问
展示最近 0 条成功问答还没有成功生成的业务问答。业务获得回答后,会自动出现在这里。
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